Администрация Ленинского городского округа
Московской области

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН


 

Одним из основных инструментов взаимодействия органов местного самоуправления с населением является рассмотрение обращений граждан в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ, Закона Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан», регламентом рассмотрения обращений граждан в администрации Ленинского городского округа Московской области, утвержденного постановлением администрации Ленинского городского округа №638 от 19.06.2020.

 

В администрацию Ленинского муниципального района обращения граждан поступают посредством почтовой связи, электронной почты, систем электронного документооборота «МСЭД» и СЭД «Дело», а также лично. В целях повышения эффективности взаимодействия жителей Московской области с органами местного самоуправления, функционирует интернет-портал «Добродел», куда граждане Московской области обращаются по интересующим вопросам. Обработка сообщений с портала «Добродел» проводится в упрощенном порядке и в сокращенные сроки.

 

В 2018 году Правительством Московской области также разработана и внедрена государственная информационная система - Единый центр управления регионом (ЕЦУР) для обработки сообщений жителей Московской области по вопросам деятельности центральных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления. Данная система направлена на контроль сроков и качества обработки сообщений, контроль сроков решения поставленных задач, а также сбор и анализ поступающей информации с целью формирования комплексной картины всех проблем, волнующих жителей Московской области.

 


 

Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год

 

Анализ обращений граждан за 9 месяцев 2019 года

 

Отчет о работе с обращениями граждан за 2018 год

 

Отчет о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2018 год

 

Анализ обращений граждан за 2017 год

 

Отчет о работе с обращениями граждан за 2017 год

 

Отчет о работе с обращениями граждан за 2016 год

 

Отчет о работе с обращениями граждан за 2015 год

 

Отчет о работе с обращениями граждан за 2014 год

Все права защищены © 2020
Администрация Ленинского городского округа Московской области
Адрес: 142700, Московская область, Ленинский городской округ, г. Видное, ул. Школьная, д. 26а
Рейтинг@Mail.ru