ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О QR-КОДАХ

12 июля 2021

Новости

Ситуация с пандемией остается крайне напряженной. Для защиты от вируса и сохранения здоровья в нашем регионе усилены меры безопасности.

Отвечаем на самые популярные вопросы среди жителей:

Как и где его получить?

QR-код придет в личном кабинете на портале госуслуг, если Вы:

а) прошли вакцинацию двумя компонентам любой из зарегистрированных в России вакцин;

б) официально переболели COVID-19 менее 6 месяцев назад.

В обоих случаях QR-код появится в личном кабинете автоматически, если у пользователя подтвержденная учетная запись.

QR-код - его появление на сайте Госуслуг зависит не только от медицинской организации.

На передачу данных от медицинской организации в регистр вакцинированных от COVID-19 и на Госуслуги требуется время. Обычно это занимает от суток до 4-х дней. Если сертификат всё ещё не появился, проверьте статус учётной записи - она должна быть подтверждённой. Это можно сделать в личном кабинете. Если с учетной записью всё в порядке и все проверки завершены, сообщите об ошибке в медицинскую организацию, в которой делали прививку.

Возможно, ваши данные не внесли в регистр вакцинированных или внесли неверно.

Или Вы можете отправить сообщение на Госуслуги в форме обратной связи. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах».

Если вы переболели COVID-19 и у вас есть официальный диагноз (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2), но не видите сведения о перенесённом заболевании в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус», оставьте обращение в форме обратной связи.

Внимательно читайте подсказки и постарайтесь указать как можно больше подробной информации. Это поможет решить вопрос в кратчайшие сроки. Или обратитесь в нашу медицинскую организацию, уточнив ФИО, сроки болезни, каким подразделением был выдан больничный (если он был выдан подразделениями нашей больницы!).

Если переболели без обращения ко врачу или вам не поставили диагноз COVID-19, оформить сертификат не получится, даже если есть положительный тест на антитела.

Если у меня нет личного кабинета на портале госуслуг, как я могу получить QR-код?

Вы можете самостоятельно зарегистрироваться на портале госуслуг. Если это технически невозможно, Вы можете обратиться в МФЦ. Сотрудники помогут Вам создать учетную запись, чтобы получить QR-код.

Как быть тем, у кого нет смартфона или возможности воспользоваться Интернетом?

Необходимо обратиться в МФЦ. Сотрудник поможет Вам распечатать QR-код из Вашего личного кабинета на портале госуслуг.

Если я переболел бессимптомно и не обращался к врачу, как мне получить QR-код?

Никак. Если Вас нет в реестре переболевших COVID-19, Вы не получите QR‑код.

Какое количество антител должно быть, чтобы можно было не вакцинироваться?

Прививку от COVID-19 рекомендуется сделать всем, кто переболел более полугода назад, независимо от количества антител. Их высокий уровень помогает поддерживать только вакцинация. Она позволяет свести к минимуму вероятность заболевания, а в случае инфицирования болезнь пройдет в легкой форме.

Как быть тем, кому не пришел электронный сертификат и QR код после второй прививки?

Сертификат о вакцинации от COVID-19 появится в личном кабинете на федеральном портале госуслуг после введения второго компонента вакцины. Если у вас возникли сложности, оставьте обращение на портале или обратитесь в медицинскую организацию, где вам сделали вторую прививку.

Что делать, если у меня возникли проблемы с получением QR-кода?

Необходимо проверить корректность введенных данных в Вашей учетной записи на портале госуслуг. Если данные введены корректно, следует убедиться, что аккаунт подтвержден. Если данные корректны, учетная запись подтверждена, а QR-код все равно не приходит, следует оставить обращение на портале госуслуг.

Действителен ли бумажный сертификат, который мне выдали в пункте вакцинации?

Для получения сертификата с QR-кодом необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг. Другие документы о вакцинации не имеют официального статуса.

Как используется QR-код?

QR-код предъявляется в электронном или бумажном виде при входе в заведение. Сотрудник заведения с помощью смартфона отсканирует QR-код и сверит его с Вашим документом, удостоверяющим личность.

Будет ли QR-код по медотводам?

Нет. Медицинский отвод от вакцинации не предполагает наличия сертификата с QR-кодом.

Описание для анонса:

Детальное описание: